中南出版传媒集团股份有限公司湖南教育出版社分公司（以下简称“我们”）作为本平台的运营商，严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》《互联网应用程序个人信息收集使用规定》等国家最新法律法规及政策要求，制定本隐私政策，向您清晰地介绍如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。
在登录、注册及使用本平台服务前，请您认真阅读并充分理解本隐私政策全部内容。您点击同意本隐私政策并使用平台服务，即表示您已在充分知情前提下自愿接受本政策全部内容；若您不接受本隐私政策任意条款，请不要注册、登录、使用本平台任何服务。
我们处理个人信息恪守合法、正当、必要、透明、最小够用原则，仅为实现平台服务目的收集必要个人信息，不超范围、超场景收集个人信息，所有收集行为符合监管规范要求。
1.账号注册与登录信息：您注册、登录平台账号时，我们将收集您的手机号码，用于账号创建、身份核验、密码找回、账号安全风控，属于使用平台核心服务的必要信息。如您拒绝提供，将无法完成注册，不能使用平台核心服务。
2.服务配套信息：您使用个性化服务、账号安全防护等功能时，经您主动、明确授权后，我们可收集设备信息、网络信息、精准位置信息；前述信息仅用于对应功能实现，不会申请、调取与服务无关的设备权限及个人信息。
3.学习行为信息：为优化平台服务、匹配您的学习需求，我们将合规记录您的学习浏览偏好、学习进度等使用行为信息；未经您明示同意，不会对外披露该类信息。
以下法定情形下，我们可无需您事前授权收集、使用相关个人信息，且全程留存合规记录：
1.为国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生，开展犯罪侦查、起诉、司法办案等法定履职场景；
2.紧急情况下，为保护您或者第三方的生命、财产安全，客观上无法及时取得个人同意；
3.信息来源于合法公开渠道，或者法律法规强制要求进行收集；
4.为保障产品与服务安全稳定运行，用于排查、处置产品、服务故障；
5.履行法定职责、处置突发公共事件所必需；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
除上述法定情形外，若需要超出本政策约定范围收集、处理您的个人信息，我们会提前向您明确告知处理场景、信息范围，取得您的明示同意后方可实施。
我们设立专门的数据安全管理部门，建立覆盖个人信息全生命周期的保护体系，落实教育行业个人信息保护相关监管要求，防范个人信息泄露、篡改、丢失、非法使用等安全风险。
1.传输安全：采用TLS传输层加密协议，对用户数据进行加密传输，防范传输过程中数据被窃取、篡改风险。
2.存储安全：对敏感个人信息实施加密存储，执行数据隔离、分级权限管控，仅经授权人员可在受限范围内访问服务器数据。
3.使用安全：通过数据脱敏、匿名化等技术手段，降低个人信息在展示、运算、对外交互过程中的泄露风险。
4.审计管控：建立数据操作日志与行为审计机制，完整留存操作记录，实现数据处理行为可追溯、可核查。
1.建立数据分类分级、安全管理、合规开发制度，规范个人信息存储、使用、运维全流程管理。
2.组建安全应急处置团队，制定数据安全事件应急预案，及时处置各类数据安全风险。
3.定期组织员工开展个人信息保护合规培训与考核，压实内部安全责任，防范内部违规操作风险。
4.定期开展个人信息保护合规审计，结合最新监管要求持续完善安全防护体系。
1.若发生个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件，我们将第一时间启动应急预案，排查风险、阻断漏洞、控制风险扩大。
2.严格按照法规要求，及时向网信、公安等监管部门履行事件报备义务，并完成整改。
3.将通过平台公告、短信、站内信、电话等方式，及时向受影响用户告知事件情况、处置措施以及安全防护建议，最大限度降低用户损失。
同时，请您妥善保管账号，定期修改密码，不转借账号，不随意向他人泄露个人信息，共同维护账号与个人信息安全。
1.存储地域：您的全部个人信息均存储于中华人民共和国境内合规服务器，不向境外传输、不在境外存储个人信息，无跨境个人信息处理行为。
2.存储期限：仅在服务存续以及法律、行政法规规定的必要期限内保存您的个人信息。账号注销完成后，我们将在30日内对您的个人信息完成删除或彻底匿名化处理。
3.平台终止运营处理：若平台停止运营、终止服务，我们将提前30日通过平台公告向用户告知，停止收集使用个人信息，并对全部用户个人信息执行删除或匿名化处理。
4.例外情形：法律法规、行政规章另有规定需留存信息的，从其规定。
完成账号注册并通过身份核验后，您依法享有对个人信息的查询、更正、删除、权限撤回、账号注销等自主权利，全程可自主操作或联系客服协助办理。
1.查询与更正：您可通过平台个人中心，随时查看、更新、更正本人账号及个人信息。
2.权限关闭：您可自主关闭定位、个性化推荐等非必要功能权限，关闭后对应功能无法使用，但不影响平台基础服务。如您在操作过程中遇到困难，可通过本隐私政策第九条渠道找到客服协助。
3.信息删除：您可申请删除本人非必要个人信息，我们将在核验身份后及时响应处理。您可通过本隐私政策第九条渠道找到客服协助提交申请。
4.账号注销：您可通过平台客户端申请注销账号，注销行为不可逆。注销完成后，我们将立即停止收集您的个人信息，并按规定清理对应数据，已注销账号无法恢复。如您找不到注销入口或操作存在疑问，可通过本隐私政策第九条渠道找到客服协助。
5.投诉反馈：您可就本隐私政策以及个人信息处理规则向我们提出咨询、异议，可通过本政策第九条渠道提交，我们将在15个工作日内予以答复处理。
由于业务功能需要，我们集成一些第三方SDK来满足功能需求，以下是具体名单：
1. 科大讯飞
我们的产品集成了讯飞SDK，用于口语听力检测功能。
您通过体验产品功能时提交的语音文字图像信息 在您使用讯飞开放平台网站提供的语音合成、语音听写、语音转写、文字识别、图像识别、翻译功能在线体验时，我们会收集您的语音内容、文本信息、图像信息，其中包含设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID (安卓唯一设备ID)、中国移动UAID（仅限安卓设备） 、OAID（仅限安卓设备）、IDFA（仅限iOS设备）、OpenUDID（仅限iOS设备）和移动应用列表，因为收集是实现上述功能所必需的。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
我们对您的语音做出实时处理并反馈给您，不会保存您的数据。关于讯飞将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《讯飞开放平台隐私政策》https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html了解。
2. 腾讯
我们的产品集成了腾讯SDK，用于进行微信或QQ登录与分享。
在您使用QQ/微信进行登录或分享时，腾讯会收集您的AndroidID/OAID、登录IP地址、设备型号、操作系统、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志、位置信息。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。
例如，您使用微信或QQ帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。
关于腾讯将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《腾讯隐私政策》QQ ：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
微信 ：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy。
3. 腾讯云
我们的产品集成了腾讯云SDK，用于存储用户上传的音视频文件。
腾讯云SDK会收集您的设备相关的信息。收集的个人信息类型： IP 地址、用户代理和设备 ID，以及与您使用我们服务有关的信息，例如您的访问日志、网站访问请求、上传和下载等。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
关于腾讯云SDK将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读腾讯云官网政策与规范https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/301/17345了解。
4. MobileCrossPlatfor mTools
我们的产品集成了MobileCrossPlatfor mTools，为您使用我们的产品或保障正常使用服务时的浏览记录、观看时长、订单信息，以改善平台推荐算法、异常功能问题追踪及修复的功能体验。
MobileCrossPlatfor mTools会收集您的设备信息（设备信息，设备信息包括IMEI 、获取Android_ID（Android ID） 、操作系统、设备型号，运营商信息、MAC地址、IMSI、IMEI、已安装应用列表、通讯录、短信、通话记录、获取已安装APP信息、相机个人信息的行为）从而改进我们的产品和服务。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
关于MobileCrossPlatfor mTools将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《智齿隐私政策》https://github.com/acperez/MobileCrossPlatformTools了解。
5. 支付宝
我们的产品集成了支付宝SDK，用于当用户需要购买图书/视频课程/VIP等资源或权限时使用支付宝提供的支付功能。
支付宝SDK会收集您的设备相关的信息。收集的个人信息类型：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、Android ID、OAID、SSID、BSSID、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统、IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、软件安装列表。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
关于支付宝将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《App支付宝客户端SDK隐私说明》https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3了解。
6. Bugly
我们的产品集成了腾讯BuglySDK，用于收集并记录应用程序在运行时出现的异常并在必要时对异常日志进行上传，以便帮助我们快速分析问题起因、过程并及时修复。
在征得您的同意后，Bugly会收集以下信息以完成服务：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
关于BuglySDK将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《Bugly SDK 隐私保护声明》https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf了解。
7. 秒验
我们的产品集成了秒验SDK，用于实现手机号码一键验证功能，提供基于三大运营商网关取号能力的手机号码快速验证功能。
秒验SDK会收集相关的信息： 系统运行信息（设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌、屏幕分辨率）、网络状态信息（IP地址、运营商信息、WiFi信息、基站信息、SSID、BSSID）、设备标识信息iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、Advertising ID、VAID、AAID、SIM卡识别码（ICCID）、Android ID、Serial Number。如需要采集与前述设备标识信息存在不一致情况的，以具体产品/服务项下所列明的具体采集情况为准。）、地理位置信息（粗略位置信息及/或精确位置信息）、应用列表信息、手机号码。它将会在前台运行时、静默状态下或在后台运行时进行获取。
关于秒验将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《秒验 SDK 隐私保护声明》https://www.mob.com/wiki/detailed?wiki=639&id=78了解。
我们严格遵守《未成年人网络保护条例》，对未成年人个人信息实施专项保护，严格限制未成年人个人信息收集、使用范围。
1.未满18周岁的未成年人使用本平台服务，应当在监护人监护、指导下阅读并理解本隐私政策。
2.未满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，我们收集该类信息前，必须取得监护人的明示同意；未获得监护人明确同意，我们不收集、使用对应信息。
3.监护人可随时申请查询、更正、删除未成年人个人信息、撤回授权、注销未成年人账号，我们将优先处理监护人的合法请求。
4.我们不会利用未成年人个人信息开展无关商业营销推送，严控未成年人个人信息泄露风险。
5.依据《未成年人网络保护条例》第三十七条，我们将每年委托专业机构对处理未成年人个人信息的情况进行合规审计，并按规定向网信部门报送相关情况。如发现平台内存在未成年人私密信息，我们将依据条例第三十八条及时采取停止传输、留存记录并向公安机关报告等处置措施。
为适配业务迭代、法律法规及监管政策调整，我们可对本隐私政策进行修订更新。政策更新后，如您继续使用平台服务，视为您同意更新后的隐私政策。
1.常规更新：政策作出小幅调整的，我们将通过平台公告予以公示，公示完成即生效，请您留意查阅。
2.重大变更：涉及个人信息处理规则、用户权利、合作主体、安全责任等核心内容发生重大调整的，我们将通过弹窗、短信、站内信等显著方式告知用户，并重新征求您的同意；若您不同意更新后的隐私政策，应当停止使用本平台服务。
3.本条款所称重大变更包括但不限于：服务模式调整、个人信息共享转让主体变更、用户权利行使规则变更、安全风险机制重大升级、组织架构重大变动。
1.本隐私政策的解释、履行以及相关争议处理，适用中华人民共和国法律。
2.您与我们就本隐私政策、个人信息处理活动产生争议的，优先通过友好协商解决。
3.协商无法达成一致的，任何一方均可向中南出版传媒集团股份有限公司湖南教育出版社分公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
我们建立便捷的个人信息保护相关投诉、举报渠道，接受社会监督。如您有个人信息保护相关咨询、行使个人信息权利、提出投诉建议，或发现个人信息安全相关违法违规行为，可通过以下官方渠道联系我们：
客服电话：0731-85486866、0731-85486867
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本协议生效时间：2022年6月10号
更新时间：2026年10月19号